Poslední aktualizace: 20. září 2026.
1. Základní údaje
Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi SOLAVOLT s.r.o., se sídlem Varšavská 715/36, Vinohrady, 120 00 Praha 2, Česká republika, IČO 22021116, zapsanou u C 409668/MSPH (Městský soud v Praze) (dále jen "my" nebo "prodávající"), a kupujícím při nákupu přes web solamon.cz. Kontakt: info@solavolt.cz, +420 731 177 311.
2. Co nabízíme
V současnosti nabízíme softwarovou licenci SOLAMON Solar Assistant pro zařízení, které už kupující vlastní (technické parametry a podporovaný hardware viz Podporovaný hardware). Jde o digitální obsah dodávaný online, ne o fyzické zboží. (Fyzický hardware/balíček zatím nenabízíme — pokud se to změní, tahle sekce se doplní o dodání/dopravu a záruku na hardware.)
3. Cena a platba
Licence stojí 1500 Kč (SOLAVOLT s.r.o. není plátcem DPH — konečná cena) za 2 roky od aktivace (platba proběhne jednorázově, ne jako opakované/automatické strhávání) a po tuhle dobu zahrnuje bezplatné aktualizace. Po uplynutí licenci lze na další období prodloužit za cenu zveřejněnou v nastavení licence na zařízení v okamžiku platby. Platby přijímáme prostřednictvím platební brány GoPay (platební karta, bankovní převod/QR platba, případně další metody nabízené branou) — číslo platební karty ani jiné citlivé platební údaje nikdy nevidíme ani neukládáme.
4. Uzavření smlouvy a dodání
Smlouva je uzavřena okamžikem přijetí platby. Licence se aktivuje/prodlouží automaticky a okamžitě po potvrzení platby platební bránou — žádné fyzické dodání ani doprava, takže žádné náklady na dodání.
5. Odstoupení od smlouvy (14 dní)
Jako spotřebitel máte podle zákona obecně právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů bez udání důvodu. U digitálního obsahu dodávaného online (naše licence) ale tohle právo zaniká v okamžiku, kdy s naším výslovným souhlasem začne plnění (tj. aktivace/prodloužení licence) — vzhledem k okamžité aktivaci vás na tenhle důsledek upozorňujeme PŘED dokončením platby a platbou vyjadřujete souhlas s okamžitým plněním. Pokud byste přesto chtěli od smlouvy odstoupit ještě PŘED aktivací (např. platba proběhla, ale licence se z technického důvodu ještě neprojevila), napište nám na info@solavolt.cz.
6. Reklamační řád
Odpovídáme za to, že software funguje podle popisu v manuálu. Pokud narazíte na chybu nebo nefunkční licenci:
- Jak reklamovat: napište na info@solavolt.cz nebo zavolejte na +420 731 177 311 — popište problém a přiložte, pokud možno, zobrazovaný název zařízení nebo e-mail účtu.
- Kam zaslat "zboží": netýká se nás — jde o digitální obsah, není co fyzicky zasílat.
- Kdy reklamaci nelze uplatnit: pokud je popisovaná chyba způsobená nesprávným zapojením/nastavením hardwaru mimo náš vliv, nebo úpravou software mimo naše oficiální aktualizace.
- Vyřízení: reklamaci potvrdíme e-mailem obvykle do 3 pracovních dnů a vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se s vámi nedohodneme jinak.
Vyloučení odpovědnosti za rozhodnutí chytrého řízení (např. prodej/nákup elektřiny v nevhodný okamžik) — software se neustále vylepšuje na základě zpětné vazby, ale nemůžeme finančně ručit za konkrétní obchodní výsledek automatizovaného řízení.
7. Ochrana osobních údajů
Viz samostatná stránka Zásady ochrany osobních údajů.
8. Prodej mimo Českou republiku
Prodáváme i zákazníkům mimo ČR, včetně zemí EU. Ceny jsou vedené v korunách (CZK); případný přepočet na jinou měnu provádí vaše banka/platební karta. Aktuálně nemáme zvláštní omezení na konkrétní zahraniční země.
9. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Vyhrazujeme si právo je průběžně upravovat — aktuální znění je vždy na téhle stránce, datum poslední úpravy najdete nahoře.